Introducción

En Tutor Virtual LIA estamos plenamente comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios, cumpliendo estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación vigente aplicable.

Datos personales recogidos

Al registrarse y utilizar nuestro Tutor Virtual LIA, recopilamos únicamente los siguientes datos personales necesarios:

Datos identificativos básicos: nombre y apellidos del alumno, dirección de correo electrónico del padre/madre o tutor.
Datos académicos: curso académico y comunidad autónoma donde estudia el alumno (necesario para adaptar el contenido al currículo específico).
Datos de uso del servicio: tiempo de conexión al Tutor Virtual LIA, títulos genéricos de las consultas realizadas y evolución académica general del alumno.
Datos para gestión de pagos y facturación: nombre y apellidos, dirección postal completa, correo electrónico, número de tarjeta bancaria, gestionados exclusivamente a través de Stripe.

Finalidad del tratamiento de los datos

Ofrecer y gestionar adecuadamente el servicio del Tutor Virtual LIA.
Adaptar la experiencia educativa del alumno a sus necesidades específicas.
Generar informes de progreso accesibles únicamente por los padres o tutores legales del alumno.
Gestionar los pagos de las suscripciones mediante el proveedor externo Stripe.

Acceso y confidencialidad de los datos

Padres o tutores legales: tendrán acceso exclusivo a los informes de progreso detallados y gráficos de tiempo de uso del alumno.
Alumnos: tendrán acceso únicamente a sus propias interacciones y contenidos generados con el Tutor Virtual LIA.
Profesores: solo tendrán acceso a los informes si el alumno es cliente de Didactia y tiene asignado un profesor específico dentro de dicho servicio. Los usuarios externos sin relación con Didactia no tendrán profesores con acceso a sus datos.

Almacenamiento y seguridad de los datos

Todos los datos personales y de uso recogidos serán almacenados dentro de la Unión Europea mediante servidores seguros proporcionados por Amazon Web Services en París, cumpliendo íntegramente con la normativa europea sobre protección de datos.

Consentimiento del usuario

El usuario, al registrarse en Tutor Virtual LIA, acepta expresamente esta Política de Privacidad y los Términos del Servicio asociados. Este consentimiento es obligatorio para poder utilizar la herramienta.

Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad de sus datos enviando una solicitud expresa por correo electrónico a la dirección facilitada en nuestra página web o utilizando los medios de contacto proporcionados en la plataforma. Adicionalmente, pueden hacerlo por correo a la siguiente dirección: [email protected]

Modificaciones en la Política de Privacidad

Esta política puede actualizarse periódicamente según evolucione el servicio o los requisitos legales. Todas las modificaciones serán debidamente notificadas a los usuarios a través de la plataforma del Tutor Virtual LIA.

Contacto para dudas o aclaraciones

Si tienes alguna duda o consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactar directamente con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico oficial facilitada en la plataforma.

Entrada en vigor

Esta Política de Privacidad entra en vigor en la fecha de publicación en la plataforma del Tutor Virtual LIA.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL TUTOR VIRTUAL LIA